Страховий випадок

Страховий випадок і страхове відшкодування

Якщо відбувся страховий випадок, Вам необхідно виконати ряд дій, які залежать не тільки від обставин, але і від того, що саме у Вас застраховано. Однак, у будь-якому випадку, намагайтеся заспокоїтися та оцінити ситуацію, що склалася. Не хвилюйтеся, адже Ви застраховані в СК «Країна», компанії, яка завжди виконує свої зобов’язання з наданням максимального сервісу для Клієнта.

Що таке страховий випадок і страхове відшкодування?

Страховий випадок  — подія, передбачена договором страхування або законодавством, яка відбулася і з настанням якої виникає обов’язок страховика здійснити виплату страхової суми (страхового відшкодування) страхувальнику, застрахованій або іншій третій особі.

Страхове відшкодування  — страхова виплата, яка здійснюється страховиком у межах страхової суми за договорами майнового страхування і страхування відповідальності при настанні страхового випадку.

Страхове відшкодування не може перевищувати розміру прямого збитку, якого зазнав страхувальник. Непрямі збитки вважаються застрахованими, якщо це передбачено договором страхування. У разі, коли страхова сума становить певну частку вартості застрахованого об’єкта, страхове відшкодування виплачується у такій же частці від визначених по страховій події збитків, якщо інше не передбачено умовами страхування.

Зазвичай, у договорах страхування обумовлений розмір франшизи. Що це таке?

Франшиза  — частина збитків, що не відшкодовується страховиком згідно з договором страхування.

Основні фактори, які забезпечують ефективність врегулювання страхових випадків в СК «Країна»:

  • надання оперативної консультативної допомоги в телефонному режимі та в режимі онлайн спеціалістами СК «Країна»;
  • швидкий виїзд на місце пригоди автомобілів технічного асистансу (асистанс — послуги у рамках договору страхування, які надаються в потрібний момент через технічне та/або фінансове сприяння) та/або аварійного комісара (сюрвейєру) завдяки мобільному зв’язку та широкій мережі компаній-партнерів;
  • компанії, що надають послуги технічного асистансу для страховиків, виконують наступні функції: інформаційно-консультаційна підтримка страхувальників, що потрапили в ДТП, збір необхідних документів для виплати страхового відшкодування, вживання комплексу заходів, спрямованих на мінімізацію збитків страховика;
  • евакуація з місця ДТП та розміщення пошкодженого транспортного засобу на найближчій СТО, яка забезпечить якісні та порівняно недорогі послуги щодо відновлювального ремонту;
  • забезпечення охорони залишків пошкодженого майна (в т.ч. перевантаження та розміщення на складах застрахованого вантажу у разі поломки транспортного засобу перевізника в результаті настання страхового випадку);
  • оцінка розміру заподіяних збитків та причин настання страхового випадку експертами та/або висококваліфікованими спеціалістами.

Звертаємо Вашу увагу, що оперативність, якість врегулювання претензій та надання Вам допомоги безпосередньо залежать від того, як швидко Ви повідомите СК «Країна» про настання події, що призвела до збитків. Усі заяви повинні бути надані у письмовому вигляді Страхувальником або його уповноваженим представником, детально ознайомленим з усіма обставинами справи.

Інформацію про подію Ви можете надати:

  • електронною поштою:  krayina@krayina.com ;
  • за телефонами: (044) 590-48-00 (01), 0-800-500-467 (безкоштовно по Україні зі стаціонарних телефонів) або за номером 890 з мобільних телефонів;
  • поштою (телеграфом) за адресою: 04053, Україна, м. Київ, Кудрявський узвіз, 7, із позначкою «Центр виплат»;
  • особисто або через уповноваженого Вами представника.

У РОЗДІЛІ: