Страховой случай

Страховой случай и страховое возмещение

Если произошел страховой случай, Вам необходимо выполнить ряд действий, которые зависят не только от обстоятельств, но и от того, что именно у Вас застраховано. Однако, в любом случае, постарайтесь успокоиться и оценить ситуацию, которая сложилась. Не волнуйтесь, ведь Вы застрахованы в СК «Краина», компании, которая всегда выполняет свои обязательства по предоставлению максимального сервиса для Клиента.

Что такое страховой случай и страховое возмещение?

Страховой случай  — событие, предусмотренное договором страхования или законодательством, которое состоялось и с наступлением которого возникает обязанность страховщика осуществить выплату страховой суммы (страхового возмещения) страхователю, застрахованному или другому третьему лицу.

Страховое возмещение  — страховая выплата, которая осуществляется страховщиком в пределах страховой суммы по договорам имущественного страхования и страхования ответственности при наступлении страхового случая.

Страховое возмещение не может превышать размера прямого убытка, которое понес страхователь. Косвенный ущерб считается застрахованным, если это предусмотрено договором страхования. В случае, если страховая сумма составляет определенную долю стоимости застрахованного объекта, страховое возмещение выплачивается в такой же доле от определенного по страховому событию ущерба, если другое не предусмотрено условиями страхования.

Обычно, в договорах страхования оговорен размер франшизы. Что это такое?

Франшиза  — часть ущерба, которая не возмещается страховщиком согласно договору страхования.

Основные факторы, которые обеспечивают эффективность урегулирования страховых случаев в СК «Краина»:

  • предоставление оперативной консультативной помощи в телефонном режиме и в режиме он-лайн специалистами СК «Краина»;
  • быстрый выезд на место происшествия автомобилей технического ассистанса (ассистанс — услуги в рамках договора страхования, которые предоставляются в нужный момент при помощи технического и/или финансового содействия) и/или аварийного комиссара (сюрвейера) благодаря мобильной связи и широкой сети компаний-партнеров;
  • компании, которые предоставляют услуги технического ассистанса для страховщиков, выполняют следующие функции: информационно-консультационная поддержка страхователей, которые попали в ДТП, сбор необходимых документов для выплаты страхового возмещения, применение комплекса мероприятий, направленных на минимизацию убытков страховщика;
  • эвакуация с места ДТП и размещение поврежденного транспортного средства на ближайшем СТО, которое обеспечит качественные и сравнительно недорогие услуги по ремонту ТС;
  • обеспечение охраны остатков поврежденного имущества (в т.ч. перегрузка и размещение на складах застрахованного груза в случае поломки транспортного средства перевозчика в результате наступления страхового случая);
  • оценка размера причиненного ущерба и причин наступления страхового случая экспертами и/или высококвалифицированными специалистами.

Обращаем Ваше внимание, что оперативность, качество урегулирования претензий и предоставление Вам помощи напрямую зависят от того, как быстро Вы сообщите в СК «Краина» о наступлении события, которое привело к убыткам. Все заявления должны быть предоставлены в письменном виде Страхователем или его уполномоченным представителем, детально ознакомленным со всеми обстоятельствами дела.

Информацию о страховом случае Вы можете предоставить:

  • электронной почтой:  krayina@krayina.com ;
  • по телефонам: (044) 590-48-00 (01), 0-800-500-467 (бесплатно по Украине со стационарных телефонов) или по номеру 890 с мобильных телефонов;
  • почтой (телеграфом) по адресу: 04053, Украина, г. Киев, Кудрявский спуск, 7, с пометкой «Центр выплат»;
  • лично или через уполномоченного Вами представителя.

В РАЗДЕЛЕ: