Новини

Управління врегулювання – навчання та визначення кращих

07.06.2017

СК «Країна» організувала навчальний захід для співробітників Компанії, які залучені до процесу врегулювання страхових випадків.

Метою зустрічі було: підведення підсумків роботи 2016 – І квартал 2017 років, визначення цілей на друге півріччя 2017 року та об’єднання дій всіх працівників для досягнення загальних цілей Компанії.

Цілями для співробітників Компанії, які залучені до процесу врегулювання страхових випадків на 2017 рік визначено:

-          скорочення строків врегулювання страхових випадків;

- підвищення професіоналізму;

- підвищення рівня координації та контролю.

В ході Workshop співробітники побачили особисту відповідальність не тільки за свій напрямок, а й за результат в цілому, визначили точки взаємодії.

Виявили недоліки в процесах врегулювання, що допомогло з координуватися й згуртуватися для досягнення запланованих результатів.

Чітко визначили, що означає ЯКІСНЕ обслуговування і поведінкові індикатори кожного співробітника Компанії:

-  високий професіоналізм співробітників Компанії, що є запорукою надання найефективнішої допомоги Клієнту як на етапі укладення договору страхування, так і в процесі врегулювання страхового випадку;

-  забезпечення інтересів Клієнта, його потреб в якісних страхових послугах;

-  відповідальність та надійність;

-  порядність, чесність та прозорість у відносинах як зі страхувальниками, так і з потерпілими.

Під час проведення підсумків роботи 2016 – І квартал 2017 років були нагороджені цінними подарунками кращі співробітники СК «Країна»:

-            провідний фахівець з врегулювання збитків Вінницької регіональної дирекції Чемериський Юрій Борисович;

-            провідний фахівець відділу врегулювання страхових випадків в автотранспортному страхуванні Управління врегулювання страхових випадків Олійник Олена Станіславівна;

-            головний фахівець з врегулювання збитків Черкаської регіональної дирекції Гурін Сергій Володимирович;

-            провідний фахівець відділу врегулювання страхових випадків з майнового страхування, методології та юридичного супроводження Управління врегулювання страхових випадків Гриценко Юлія Віталіївна;

-            начальник відділу по роботі з СТО Управління врегулювання страхових випадків Дмитрієв Максим Дмитрович.

Нагородження проводив – директор з врегулювання Андрій Григорович Мишко.

Співробітники Управління врегулювання підтверджують – СК «КРАЇНА» клієнтоорієнтована, цілеспрямована, командна, системна й активна.

У РОЗДІЛІ: