Новости

СК «Краина» начала сотрудничество с СК «Европейское туристическое страхование»

24.02.2010





СК «Краина»
заключила договор о сотрудничестве с ЗАО «Европейское туристическое
страхование». В рамках
сотрудничества, СК «Краина» будет предлагать своим клиентам полисы страхования для
путешествующих от «ЕТС»: комплексное страхование путешествующих по Украине, за
границей Украины и комплексное страхование деловых поездок.

Комплексное
страхование путешествующих за границу и по территории Украины обеспечивает
комплексную личную и имущественную защиту путешественников, включает в себя
обязательные виды страхования, наличие которых требует Закон Украины «О
туризме», а также, в случае поездок за границу, является одним из документов,
необходимых для получения въездной визы в большинство государств мира. Комплексное
страхование деловых поездок разработано специально для компаний, сотрудники
которых совершают многократные деловые поездки в течение года, обеспечивает их
комплексную личную и имущественную защиту во время поездок заграницу и по
Украине, с учетом специфики деловых поездок.

Приобрести
полис страхования путешествующих от «ЕТС» можно во всех подразделениях СК
«Краина», расположенных во всех областных, а также большинстве районных центров
Украины.

СК
«Краина» надеется, что данное сотрудничество будет успешным и взаимовыгодным и
позволит предлагать клиентам компании еще больше продуктов и услуг, в которых
они нуждаются.

Справка:

ЗАО «Европейское
туристическое страхование» – единственная в Украине компания со cпециализацией в сфере туристического
страхования.

Акционерами «ЕТС» 
являются: итальянский страховой концерн «Дженерали Груп» (Generali Group) и
немецкая перестраховочная компания Мюних Ре (Munich Re).

Родоначальником «ЕТС» была
и есть австрийская страховая компания «Европейше Райзеферзихерунг АГ» (Вена),
которая начала свою деятельность 101 год тому назад со страхования багажа. На
сегодняшний день эта компания является лидером в сфере туристического
страхования Австрии.

Подобные
специализированные компании были созданы концерном «Дженерали Груп» и «Мюних
Ре» ещё в 19-ти странах Европы. Все они входят в единую группу компаний,
объединенную под общим названием Группа Европейского Туристического Страхования
(ETI Group). На протяжении десятилетий эти компании успешно сотрудничают между
собой, обмениваются информацией, участвуют в международных тендерах, оказывают
друг другу помощь в быстром и эффективном урегулировании крупных страховых
событий.

Ассистирующей
компанией, которая оказывает весь спектр услуг заложенных в программы
страхования «ЕТС» 24 часа в сутки в любом уголке земного шара, является самая
крупная ассистирующая компания в мире «Европа Ассистанс» («Europ Assistance»).
Эта компания также принадлежит итальянскому концерну «Дженерали Груп».





В РАЗДЕЛЕ:

Новости

В 2017 году СК «Краина» выплатила 152 миллионов гривен возмещений

18.01.2018

В 2017 клиенты и партнеры ПАО «Страховая компания« Краина» получили 152 215 000 гривен страховых возмещений. Результат по выплатам компании превысил на 31% показатели 2016 года.

Выплаты по личным видам страхования, вместе с ДМС, выросли на 36% и составили 85 407 000 гривен.

Возмещения компании по КАСКО в 2017 году составили 23 175 000 гривен. В 2016 году автомобилисты получили по договорам добровольного страхования наземного транспорта 21 909 000 гривен.

По обязательному страхованию автогражданской ответственности компания выплатила в течение 2017 года 41 399 000 гривен, это на 35% больше показателя прошлого года.

В РАЗДЕЛЕ:

Новости

Страховая компания «Краина» усилила клиентский сервис чат-ботами

15.12.2017

Теперь застрахованные могут не звонить в колл-центр, им доступна запись к врачу через мессенджеры
В декабре страховая компания «Краина» представила своим клиентам новую составляющую сервиса – чат боты, которые работают через коммерческие аккаунты компании в
Viber https://viber.com/krayina.com
Telegram https://t.me/Krayinabot
Facebook https://www.facebook.com/Krayina
Боты обучены принимать заявки на плановую запись к врачу и подтверждать визит застрахованного.
Боты частично взяли на себя функцию медицинского ассистанса: симптомы, которые беспокоят застрахованного по ДМС, можно сообщить в заявке, там же выбрать профильного специалиста, обозначить, есть ли необходимость в больничном листе, оставить комментарии относительно удобной локации. Бот предлагает на выбор время, дату записи и способен генерировать три варианта записи одновременно.
Когда заявка проверена и подтверждена застрахованным, в рабочее время она попадает к врачам-организаторам медицинской помощи. Сама организация визита ДМС-клиента в медицинское учреждение остается на стороне персонала контакт-центра, так как требует консолидированных действий страховой компании и клиник.
Одна заявка может обрабатываться специалистами в течение часа. В случае, когда компания не находит возможности организовать консультацию клиента, в мессенджер приходит соответствующее сообщение с указанными причинами и альтернативными вариантами решения проблемы.
В связи с тем, что в мессенджерах будет обрабатываться персональная и медицинская информация, СК «Краина» обеспечила самый высокий уровень ее защиты – сервис записи к врачу доступен только для действительных ДМС-клиентов компании и предполагает авторизацию. Она двухуровневая и завершается введением уникального динамического SMS-кода, который направляется на номер телефона, привязанный к ДМС карте. Застрахованное лицо проходит авторизацию однократно, для дальнейшего использования ботов без изменения устройств (смартфона, планшета или компьютера) она не нужна.
«Расширение сервиса для ДМС-застрахованных и создание ботов – запланированный шаг для компании. Наши специалисты работали не только над удобной интерфейсной частью, много работы выполнено по внутренней интеграции ботов и согласованностью их работы и классического, голосового колл-центра. Надеемся, застрахованные оценят преимущества ботов и будут довольны дальнейшим развитием нашего сервисного блока», – отметил Председатель Правления ПАО «СК «Краина» Александр Наконечный.

В РАЗДЕЛЕ:

Новости

В ноябре СК «Краина» выплатила более 12 млн гривен возмещений

14.12.2017

По итогам работы в ноябре, Страховая компания «Краина» выплатила в течение месяца 12 991 000 гривен страховых возмещений.
Выплаты по личным видам, вместе с ДМС, выросли на 47% и составили 78 404 000 грн. с начала года. В ноябре по этим видам страхования компания выплатила 7 496 000 грн.
Выплаты компании по обязательному страхованию автогражданской ответственности увеличились на 38% – СК «Краина» выплатила 38 175 000 грн. В ноябре выплаты по автогражданке составили 3 599 000 грн.
КАСКО-клиенты ПАО «СК «Краина» получили с начала года 20 680 000 гривен возмещений.
По сравнению с прошлым годом, с января по конец ноября 2017 СК «Краина» выплатила 139 427 000 грн., это на 38% больше показателя 2016 года.

В РАЗДЕЛЕ:

В РАЗДЕЛЕ:

В РАЗДЕЛЕ: