Новости

Страховая компания «Краина» получила аккредитацию в «Ощадбанке» и «Авант Банке»

30.12.2011

  С начала года услуги по страхованию от «Краины» будут доступны всем клиентам «Ощадбанка» и «Авант Банка»

Страховая компания «Краина» активно усиливает свое присутствие в банках. Так, за второе полугодие 2011 года к сотрудничеству было привлечено 14 банков-партнеров.

Надежность страховщика оценили и подтвердили его стабильность такие банки*: «АВАНТ БАНК», «АкордБанк»,  «Альфа-Банк», «Астра Банк»,  “АКБ “БАЗИС”, ПАТ «Банк Перший» («БГ Банк»), «БМ Банк», «ВБР»,  «ВіЕйБі Банк»,  «ВТБ Банк», «Ерсте Банк», «Євробанк», «Ідея Банк» («Плюс Банк»), «Імексбанк», «Київська Русь», «Креді Агріколь Банк» («Індекс Банк»), «Кредит Європа Банк», «Кредитпромбанк»,   «Мегабанк», «МетаБанк» (АБ «Металург»), «Міжнародний інвестиційний банк»,  «Місто Банк», «ОТП Банк», «Ощадбанк», «Оксі Банк», «ПУМБ» («Перший Український Міжнародний Банк»), «Піреус Банк МКБ», «Правекс-Банк», «Профін Банк» («Ікар Банк»), «Простофінанс», Банк «Руский Стандарт», «Терра Банк», «Укргазбанк», «Укргазпромбанк», «УкрСиббанк», «Універсал Банк», UniCredit Bank (ПАТ «Укрсоцбанк»).

 *Перечень банков подан в алфавитном порядке, используется фирменное написане названий финансовых учреждений.

В РАЗДЕЛЕ:

Новости

Страховая компания «Краина» усилила клиентский сервис чат-ботами

15.12.2017

Теперь застрахованные могут не звонить в колл-центр, им доступна запись к врачу через мессенджеры
В декабре страховая компания «Краина» представила своим клиентам новую составляющую сервиса – чат боты, которые работают через коммерческие аккаунты компании в
Viber https://viber.com/krayina.com
Telegram https://t.me/Krayinabot
Facebook https://www.facebook.com/Krayina
Боты обучены принимать заявки на плановую запись к врачу и подтверждать визит застрахованного.
Боты частично взяли на себя функцию медицинского ассистанса: симптомы, которые беспокоят застрахованного по ДМС, можно сообщить в заявке, там же выбрать профильного специалиста, обозначить, есть ли необходимость в больничном листе, оставить комментарии относительно удобной локации. Бот предлагает на выбор время, дату записи и способен генерировать три варианта записи одновременно.
Когда заявка проверена и подтверждена застрахованным, в рабочее время она попадает к врачам-организаторам медицинской помощи. Сама организация визита ДМС-клиента в медицинское учреждение остается на стороне персонала контакт-центра, так как требует консолидированных действий страховой компании и клиник.
Одна заявка может обрабатываться специалистами в течение часа. В случае, когда компания не находит возможности организовать консультацию клиента, в мессенджер приходит соответствующее сообщение с указанными причинами и альтернативными вариантами решения проблемы.
В связи с тем, что в мессенджерах будет обрабатываться персональная и медицинская информация, СК «Краина» обеспечила самый высокий уровень ее защиты – сервис записи к врачу доступен только для действительных ДМС-клиентов компании и предполагает авторизацию. Она двухуровневая и завершается введением уникального динамического SMS-кода, который направляется на номер телефона, привязанный к ДМС карте. Застрахованное лицо проходит авторизацию однократно, для дальнейшего использования ботов без изменения устройств (смартфона, планшета или компьютера) она не нужна.
«Расширение сервиса для ДМС-застрахованных и создание ботов – запланированный шаг для компании. Наши специалисты работали не только над удобной интерфейсной частью, много работы выполнено по внутренней интеграции ботов и согласованностью их работы и классического, голосового колл-центра. Надеемся, застрахованные оценят преимущества ботов и будут довольны дальнейшим развитием нашего сервисного блока», – отметил Председатель Правления ПАО «СК «Краина» Александр Наконечный.

В РАЗДЕЛЕ:

Новости

В ноябре СК «Краина» выплатила более 12 млн гривен возмещений

14.12.2017

По итогам работы в ноябре, Страховая компания «Краина» выплатила в течение месяца 12 991 000 гривен страховых возмещений.
Выплаты по личным видам, вместе с ДМС, выросли на 47% и составили 78 404 000 грн. с начала года. В ноябре по этим видам страхования компания выплатила 7 496 000 грн.
Выплаты компании по обязательному страхованию автогражданской ответственности увеличились на 38% – СК «Краина» выплатила 38 175 000 грн. В ноябре выплаты по автогражданке составили 3 599 000 грн.
КАСКО-клиенты ПАО «СК «Краина» получили с начала года 20 680 000 гривен возмещений.
По сравнению с прошлым годом, с января по конец ноября 2017 СК «Краина» выплатила 139 427 000 грн., это на 38% больше показателя 2016 года.

В РАЗДЕЛЕ:

Новости

В октябре СК «Краина» выплатила более 12 миллионов гривен страховых возмещений

16.11.2017

В октябре 2017 клиенты страховой компании «Краина» получили 12 751 000 гривен страховых возмещений. Компания усилила показатель выплат по сравнению с 2016 годом на 26%.
Возмещение по личным видам, вместе с добровольным медицинским страхованием, выросли на 52%, СК «Краина» выплатила за лечение застрахованных и их медикаментозное обеспечение 7 481 000 гривен. Всего с начала года по личным видам компания возместила 70 908 000 гривен.
Владельцы застрахованных по КАСКО автомобилей в октябре получили 2 705 000 гривен. Прошлогодний показатель был в два раза ниже – тогда страхователи СК «Краина» заявили об ущербе авто на 1 343 000 гривен. По добровольному страхованию автотранспорта страховщик выплатил за 10 месяцев 19 002 000 гривен.
По обязательному страхованию автогражданской ответственности ПАО «СК «Краина» осуществила выплат на сумму 2 436 000 гривен. Всего с января автовладельцы получили 34 576 000 гривен по этому виду страхования.
Всего страховая компания «Краина» с начала года выплатила 126 436 000 гривен по всем видам страхования, что на 41% больше по сравнению с периодом январь-октябрь 2016 года.

В РАЗДЕЛЕ:

В РАЗДЕЛЕ:

В РАЗДЕЛЕ:

В РАЗДЕЛЕ:

В РАЗДЕЛЕ: