Новости

СК «Краина» подвела финансовые итоги работы за 9 месяцев 2012 года

25.10.2012

В январе-сентябре 2012 года СК «Краина» собрала валовых страховых платежей на общую сумму 109 838 тыс.грн, что на 21 % превысило показатель за аналогичный период прошлого года. При этом чистые страховые платежи Компании выросли на 58% в сравнении с тремя кварталами 2011 года и составили 103 232 тыс.грн.

За отчетный период выросли также объемы возмещений страховой компании «Краина». Сумма выплат составила 34 462 тыс.грн, что на 42% превышает сумму выплат за первые три квартала пришлого года.

По видам страховые платежи распределились следующим образом:

- по добровольному страхованию автотранспортных средств КАСКО компания привлекла 35 400 тыс.грн (32 % от общей суммы премий). В сравнении с прошлогодним показателем платежи по данному виду страхования выросли на 28 % .

- по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств (ОСГПО) – 33 818 тыс.грн (31 % от общей суммы премий). Рост страховых поступлений за год по данному виду страхования составил 36%.

- по добровольному медицинскому страхованию поступило платежей на сумму 18 736 тыс. грн (17 % от общей суммы премий), продемонстрировав 25% рост собранных страховых премий.

В РАЗДЕЛЕ:

Новости

Страховая компания «Краина» усилила клиентский сервис чат-ботами

15.12.2017

Теперь застрахованные могут не звонить в колл-центр, им доступна запись к врачу через мессенджеры
В декабре страховая компания «Краина» представила своим клиентам новую составляющую сервиса – чат боты, которые работают через коммерческие аккаунты компании в
Viber https://viber.com/krayina.com
Telegram https://t.me/Krayinabot
Facebook https://www.facebook.com/Krayina
Боты обучены принимать заявки на плановую запись к врачу и подтверждать визит застрахованного.
Боты частично взяли на себя функцию медицинского ассистанса: симптомы, которые беспокоят застрахованного по ДМС, можно сообщить в заявке, там же выбрать профильного специалиста, обозначить, есть ли необходимость в больничном листе, оставить комментарии относительно удобной локации. Бот предлагает на выбор время, дату записи и способен генерировать три варианта записи одновременно.
Когда заявка проверена и подтверждена застрахованным, в рабочее время она попадает к врачам-организаторам медицинской помощи. Сама организация визита ДМС-клиента в медицинское учреждение остается на стороне персонала контакт-центра, так как требует консолидированных действий страховой компании и клиник.
Одна заявка может обрабатываться специалистами в течение часа. В случае, когда компания не находит возможности организовать консультацию клиента, в мессенджер приходит соответствующее сообщение с указанными причинами и альтернативными вариантами решения проблемы.
В связи с тем, что в мессенджерах будет обрабатываться персональная и медицинская информация, СК «Краина» обеспечила самый высокий уровень ее защиты – сервис записи к врачу доступен только для действительных ДМС-клиентов компании и предполагает авторизацию. Она двухуровневая и завершается введением уникального динамического SMS-кода, который направляется на номер телефона, привязанный к ДМС карте. Застрахованное лицо проходит авторизацию однократно, для дальнейшего использования ботов без изменения устройств (смартфона, планшета или компьютера) она не нужна.
«Расширение сервиса для ДМС-застрахованных и создание ботов – запланированный шаг для компании. Наши специалисты работали не только над удобной интерфейсной частью, много работы выполнено по внутренней интеграции ботов и согласованностью их работы и классического, голосового колл-центра. Надеемся, застрахованные оценят преимущества ботов и будут довольны дальнейшим развитием нашего сервисного блока», – отметил Председатель Правления ПАО «СК «Краина» Александр Наконечный.

В РАЗДЕЛЕ:

Новости

В ноябре СК «Краина» выплатила более 12 млн гривен возмещений

14.12.2017

По итогам работы в ноябре, Страховая компания «Краина» выплатила в течение месяца 12 991 000 гривен страховых возмещений.
Выплаты по личным видам, вместе с ДМС, выросли на 47% и составили 78 404 000 грн. с начала года. В ноябре по этим видам страхования компания выплатила 7 496 000 грн.
Выплаты компании по обязательному страхованию автогражданской ответственности увеличились на 38% – СК «Краина» выплатила 38 175 000 грн. В ноябре выплаты по автогражданке составили 3 599 000 грн.
КАСКО-клиенты ПАО «СК «Краина» получили с начала года 20 680 000 гривен возмещений.
По сравнению с прошлым годом, с января по конец ноября 2017 СК «Краина» выплатила 139 427 000 грн., это на 38% больше показателя 2016 года.

В РАЗДЕЛЕ:

Новости

В октябре СК «Краина» выплатила более 12 миллионов гривен страховых возмещений

16.11.2017

В октябре 2017 клиенты страховой компании «Краина» получили 12 751 000 гривен страховых возмещений. Компания усилила показатель выплат по сравнению с 2016 годом на 26%.
Возмещение по личным видам, вместе с добровольным медицинским страхованием, выросли на 52%, СК «Краина» выплатила за лечение застрахованных и их медикаментозное обеспечение 7 481 000 гривен. Всего с начала года по личным видам компания возместила 70 908 000 гривен.
Владельцы застрахованных по КАСКО автомобилей в октябре получили 2 705 000 гривен. Прошлогодний показатель был в два раза ниже – тогда страхователи СК «Краина» заявили об ущербе авто на 1 343 000 гривен. По добровольному страхованию автотранспорта страховщик выплатил за 10 месяцев 19 002 000 гривен.
По обязательному страхованию автогражданской ответственности ПАО «СК «Краина» осуществила выплат на сумму 2 436 000 гривен. Всего с января автовладельцы получили 34 576 000 гривен по этому виду страхования.
Всего страховая компания «Краина» с начала года выплатила 126 436 000 гривен по всем видам страхования, что на 41% больше по сравнению с периодом январь-октябрь 2016 года.

В РАЗДЕЛЕ:

В РАЗДЕЛЕ:

В РАЗДЕЛЕ:

В РАЗДЕЛЕ:

В РАЗДЕЛЕ:

В РАЗДЕЛЕ: