Бесплатно с мобильного 24/7
FAQ
Бесплатно с мобильного 24/7
10 часто задаваемых вопросов

FAQ страховой компании «Країна»

01 .
Что значит "период ожидания" в программе "Защита без границ"?

Период ожидания в первый год действия страхового полиса - это 90-дневный срок, в течение которого выявленное заболевание не будет считаться страховым случаем. 

02 .
Могу ли я приобрести полис "Защита без границ", если уже болею?

Нет, данной услугой не смогут воспользоваться лица, у которых в течение 10 последних лет было диагнострировано онкологическое или другое критическое заболевание. Также предусмотрены ограничения по возрасту. Так, договор не смогут заключить лица старше 69 лет.

03 .
Какие особенности имеет страховой полис Защита без границ? Отличается ли он полиса обычного ДМС?

Эта программа поддерживается специалистами международной медицинской компании, основанной выпускниками Гарвардской медициской школы. Ключевой особенностью страхового продукта можно назвать то, что застрахованное лицо получает от страховой компании услуги по поиску профильной клиники и организации лечения, в том числе и хирургического, если на протяжении срока действия полиса будет диагностировано онкологическое или другое критическое заболевание.

04 .
Каков порядок определения целесообразности дальнейшего лечения? Во всех случаях по программе "Защита без границ" лечения продлится до последней возможности?

Если заболевание возникло впервые, лечение будет беспрерывным.

05 .
Какой максимальный срок покрытия по одному случаю программы "Защита без границ"?

Согласно условиям Договора, какие-либо ограничения по срокам лечения одного заболевания не предусмотрены.

06 .
Доступно ли страхование трудовых коллективов согласно условий программы "Защита без границ"?

Да, но предусмотрены некоторые условия. Страхование по программе "Медицина без границ" распространяется на коллективы от 10 и более сотрудников. Сотрудники на момент заключения договора должны активно работать, в частности пребывать в контрактных трудовых отношениях с компанией-страхователем, а также еженедельно работать от 30 часов и более.

07 .
Какие документы необходимо предоставить для получения страховой выплаты по программе "Защита на дороге»?
  • Заявление в письменной форме, написанное по установленному образцу;
  • Договор (оригинал);
  • Документы медицинских и других учреждений, подтверждающие факт оказания медицинских услуг;
  • оригиналы платежных документов; выписка из медкарты больного;
  • документы, идентифицирующие личность получателя страховых выплат;
  • другие документы, предоставление которых требует СК Краина с целью детального изучения фактов, причин и обстоятельств, спровоцировавших наступление события, имеющего признаки страхового.
08 .
Срок выплаты компенсации по программе "Защита на дороге»?

25 рабочих дней с момента получения полного пакета документов о наступлении страхового случая.

09 .
Что делать, если наступил страховой случай или событие, похожа на страховой случай по программе "Защита на дороге"?

В течение 2 рабочих дней застрахованное лицо должно проинформировать СК Краина о наступлении страхового случая, позвонив по номеру 0-800-500-467.

10 .
Какие риски не покрываются программой "Защита на дороге»?

1. Умышленные действия застрахованного лица, инициированные с целью провоцирования наступления страхового случая. Однако эта норма не распространяется на действия, связанные с самообороной в рамках допустимых пределов, а также с выполнением гражданских обязанностей, защитой чести, достоинства, деловой репутации, имущества, здоровья. Оценка таким действиям дается в зависимости от действующего законодательства.
2. Прибегание застрахованным лицом к незаконным и противоправным действиям с признаками преступление, впоследствии чего произошел случай, имеющий признаки страхового.
3. Предоставление застрахованным лицом неправдивой информации про обстоятельства и причины наступления страхового случая.
4. Застрахованное лицо с опозданием предоставило информацию о страховом случае, причем опоздание никак не связано с уважительными причинами.
5. Создание препятствий в процессе выяснения обстоятельств, размера убытков, а также характера страхового случая.
6. Превышение лимита, установленного программой страхования, на оказание медицинских услуг и предоставление помощи сертифицированными врачами.
7. Прочие случаи, которые указаны в Договоре и Правилах страхования.

Задай свой вопрос