Бесплатно с мобильного 24/7
FAQ
Бесплатно с мобильного 24/7
10 часто задаваемых вопросов

FAQ

01 .
Какие шаги нужно предпринять клиенту СК Краина при наступлении страхового случая по НС?

Если наступил страховой случай, застрахованное лицо или выгодоприобретатель должны на протяжении 2 робочих дней проинформировать СК Краина, позвонив по номеру 0-800-500-467.

02 .
По каким рискам не предусмотрены выплаты со стороны страховой компании по НС?
  • Прибегание застрахованным лицом к действиям, которые в судебном порядке или в ходе следствия были признаны умышленными и преступными. Однако это не распространяется на действия, связанные с необходимой самообороной в рамках установленных пределов, а также с выполнением служебных и гражданских обязанностей, защитой имущества, жизни и здоровья.
  • Любые действия, предпринятые в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, а также под влиянием токсических и психотропных веществ, препаратов, что спровоцировало травмирование, отравление и другие расстройства со стороны организма. Также не признается страховым случаем вред здоровью, нанесенный в результате управления транспортным средством в состоянии опьянения, или же вред, который был нанесен в последствии передачи в эксплуатацию ТС лицу, которое находилось под влиянием алкоголя, наркотиков и т.д.
  • Противоправные действия.
  • Попытки самоубийства, инициированные застрахованным лицом. Причем случаи умышленного доведения до суицида третьими лицами являются исключениями.
  • Употребление фармакологических препаратов, которые принимались в качестве самолечения или терапии, назначенной лицом, не имеющим прав на предоставление медицинских услуг.
  • Умышленное невыполнение врачебных рекомендаций.
  • Участие в бунтах, боевых действиях, вооруженных конфликтах, несанкционированных митингах, террористических актах в пределах государствах.
  • Исключением является принудительное участие в этих событиях.
03 .
Какие риски покрываются по программе "Несчастные случаи"?

Травма или другое расстройство со стороны здоровья человека в результате несчастного случая, который произошел в период действия Договора страхования. Установление инвалидности, в том числе изменение уже установленной группы на более высокую, что произошло в последствии несчастного случая, имевшего место в период действия Договора.
Смерть в результате несчастного случая, который произошел в рамках периода действия Договора.

04 .
Какие документы должна предоставить застрахованное лицо по программе "Критические заболевания»?

• Оригинал договора страхования.
• Паспорт или документ, который точно идентифицирует получателя услуг страхования в пределах данной программы (застрахованное лицо, выгодоприобретателя, наследников или родителей (опекунов) несовершеннолетнего застрахованного лица);
• Составленное в письменной форме по образцу заявление про наступление страхового случая;
• Заверенная копия листа нетрудоспособности, который был должным образом заполнен с двух сторон. Если застрахованное лицо работает неофициально или имеет статус безработного, нужно предоставить справку, выданную медучреждением и подписанную уполномоченным лицом, а также заверенную печатью учреждения.
• Выписка из медицинской карты пациента, который лечился стационарно/амбулаторно.
• Если застрахованное лицо умерло, необходимо свидетельство о смерти в виде оригинала или заверенной копии.
• Справка медучреждения с указанием причины смерти. Если застрахованное лицо объявлено согласно решению суда пропившим без вести или умершим, необходимо предоставить такое решение.
• Если в случае смерти застрахованного лица выплату будет получать его наследник, нужно предоставить свидетельство о праве получения наследства. 

05 .
В течение какого срока будет выплачена компенсация по программе "Критические заболевания»?

Срок выплат составляет 17 рабочих дней с момента получения полного пакета документов и достоверной информации про все обстоятельства наступления страхового случая.

06 .
Какими должны быть действия застрахованного лица в случае наступления страхового случая по программе "Критические заболевания»?

Если произошел страховой случай, клиент, подписавший договор страхования по программе "Критические заболевани" или выгодоприоьретатель обязаны уведомить СК Краина о наступлении страхового случая. Для этого необходимо позвонить по номеру 0-800-500-467. Срок информирования - до 2 рабочих дней.

07 .
Какие риски не покрываются по программе "Критические заболевания»?

Это все те заболевания, которые не упоминаются в Договоре. Также не покрываются заболевания, которые впервые были диагностированы в период действия договора, а также те, которые были выявлены в так называемый период ожидания.

08 .
Какие риски покрываются по программе "Критические заболевания"?

Страховым случаем считается смерть застрахованого лица в последствии первичного заболевания или его обострения, случившихся на протяжении периода действия Договора, что предусмотрено Дополнением №1 к действующему договору. Также страховым случаем считается наступление у застрахованного лица заболевания, зафиксированного в Дополнении №1.

09 .
Какие документы нужны для получения страховой выплаты по программе "Защита от COVID-19"?

Для того, чтобы получить страховую выплату, застрахованное лицо или выгодоприобретатель предоставляют полный пакет документов, которые подтверждают наступление страхового случая:
1. Договор.
2. Паспорт или другой документ для точной идентификации застрахованного лица, выгодоприобретателя или законных представителей (родителей, опекунов) несовершеннолетних застрахованных лиц.
3. Составленное в письменной форме заявление об инфицировании коронавирусом. Заявление пишется за формой, установленной СК Краина.
4. Заваренную копию листа нетрудоспособности, заполненную должным образом с двух сторона. Если же застрахованное лицо не работает официально или вовсе имеет статус безработного, необходимо подать справку из медучреждения, подписанную уполномоченным лицом заведения, а также заверенную печатью.
5. Действительный положительный ПЛР-тест/результат анализа на COVID-19.
6. Выписку из медицинской карты больного, который получал лечение стационарно/амбулаторно.
7. Оригинал свидетельства о смерти. Можно предоставить копию этого документа. Однако она должна быть заверена нотариусом.
8. Справку из медучреждения о причине смерти. Если же застрахованое лицо было объявлено умершим или без вести пропавшим, нужно судебное решение, вступившее в силу.
Перечисленные документы предоставляются застрахованным лицом в зависимости от конкретной наступившей ситуации. Все документы необходимы для идентификации страхового случая.

10 .
Срок выплаты возмещения по программе "Защита от COVID-19"?

Этот период составляет 17 рабочих дней. Отсчет начинается с момента получения всех необходимых документов и ведомостей про наступивший страховой случай.

Задай свой вопрос