Бесплатно с мобильного 24/7
FAQ
Бесплатно с мобильного 24/7
10 часто задаваемых вопросов

FAQ страховой компании «Країна»

01 .
Какие риски покрываются по программе "Защита на дороге"?

Травмы и прочие расстройства здоровья застрахованного лица, которые стали последствиями несчастного случая, связанного с ДТП.

02 .
Какие документы предоставляются для рассмотрения страхового случая и выплаты компенсации по НС?
  • Справка медико-социальной экспертной комиссии по установлению группы инвалидности при стабильном расстройстве здоровья.
  • Если застрахованным лицом является ребенок, необходимо дать заключение Лечебно-консультационной комиссии.
  • Выписка из медицинской карты больного, лечившегося амбулаторно или в стационаре.
  • Оригинал свидетельства о смерти застрахованного лица (как вариант – заверенная согласно нормам действующего законодательства копия).
  • Справка из медучреждения о причине смерти. Если застрахованное лицо было признано умершим или пропавшим без вести, необходимо предоставить соответствующее судебное решение, уже вступившее в законную силу.
  • Акт о несчастном случае по соответствующей форме или документ от компетентных органов, удостоверяющий, что смерть Застрахованного лица наступила именно в результате несчастного случая.
  • Если документы предоставляет наследник, он должен предоставить свидетельство о праве на наследство.
  • Справка Национальной полиции или выписка из ЕРДР, если случай, имеющий признаки страхового, произошел в результате ДТП или умышленных противозаконных действий третьих лиц.
  • Протоколы, постановления, приговоры, акты, изданные компетентными органами с указанными обстоятельствами и причинами возникновения страхового случая. Если есть судебное разбирательство, предоставляются соответствующие решения судов и другие документы, подтверждающие причины возникновения страхового случая. Решения иностранных судов принимаются во внимание СК Страна только при условии, что такие решения признаны на территории Украины и подлежат исполнению в рамках законодательного поля Украины.

Точный список документов, которые предоставляются застрахованным лицом, зависят от конкретной ситуации, имеющей признаки страхового случая.

Внимание! Все копии справок, актов, свидетельств должны быть заверены должным образом.

03 .
В какие сроки выплачивается компенсация по НС?

Срок выплаты компенсации составляет 17 рабочих дней с момента получения от застрахованного лица полного пакета документации, касающейся произошедшего страхового случая.

04 .
Какие шаги нужно предпринять клиенту СК Краина при наступлении страхового случая по НС?

Если наступил страховой случай, застрахованное лицо или выгодоприобретатель должны на протяжении 2 робочих дней проинформировать СК Краина, позвонив по номеру 0-800-500-467.

05 .
По каким рискам не предусмотрены выплаты со стороны страховой компании по НС?
  • Прибегание застрахованным лицом к действиям, которые в судебном порядке или в ходе следствия были признаны умышленными и преступными. Однако это не распространяется на действия, связанные с необходимой самообороной в рамках установленных пределов, а также с выполнением служебных и гражданских обязанностей, защитой имущества, жизни и здоровья.
  • Любые действия, предпринятые в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, а также под влиянием токсических и психотропных веществ, препаратов, что спровоцировало травмирование, отравление и другие расстройства со стороны организма. Также не признается страховым случаем вред здоровью, нанесенный в результате управления транспортным средством в состоянии опьянения, или же вред, который был нанесен в последствии передачи в эксплуатацию ТС лицу, которое находилось под влиянием алкоголя, наркотиков и т.д.
  • Противоправные действия.
  • Попытки самоубийства, инициированные застрахованным лицом. Причем случаи умышленного доведения до суицида третьими лицами являются исключениями.
  • Употребление фармакологических препаратов, которые принимались в качестве самолечения или терапии, назначенной лицом, не имеющим прав на предоставление медицинских услуг.
  • Умышленное невыполнение врачебных рекомендаций.
  • Участие в бунтах, боевых действиях, вооруженных конфликтах, несанкционированных митингах, террористических актах в пределах государствах.
  • Исключением является принудительное участие в этих событиях.
06 .
Какие риски покрываются по программе "Несчастные случаи"?

Травма или другое расстройство со стороны здоровья человека в результате несчастного случая, который произошел в период действия Договора страхования. Установление инвалидности, в том числе изменение уже установленной группы на более высокую, что произошло в последствии несчастного случая, имевшего место в период действия Договора.
Смерть в результате несчастного случая, который произошел в рамках периода действия Договора.

07 .
Какие документы должна предоставить застрахованное лицо по программе "Критические заболевания»?

• Оригинал договора страхования.
• Паспорт или документ, который точно идентифицирует получателя услуг страхования в пределах данной программы (застрахованное лицо, выгодоприобретателя, наследников или родителей (опекунов) несовершеннолетнего застрахованного лица);
• Составленное в письменной форме по образцу заявление про наступление страхового случая;
• Заверенная копия листа нетрудоспособности, который был должным образом заполнен с двух сторон. Если застрахованное лицо работает неофициально или имеет статус безработного, нужно предоставить справку, выданную медучреждением и подписанную уполномоченным лицом, а также заверенную печатью учреждения.
• Выписка из медицинской карты пациента, который лечился стационарно/амбулаторно.
• Если застрахованное лицо умерло, необходимо свидетельство о смерти в виде оригинала или заверенной копии.
• Справка медучреждения с указанием причины смерти. Если застрахованное лицо объявлено согласно решению суда пропившим без вести или умершим, необходимо предоставить такое решение.
• Если в случае смерти застрахованного лица выплату будет получать его наследник, нужно предоставить свидетельство о праве получения наследства. 

08 .
В течение какого срока будет выплачена компенсация по программе "Критические заболевания»?

Срок выплат составляет 17 рабочих дней с момента получения полного пакета документов и достоверной информации про все обстоятельства наступления страхового случая.

09 .
Какими должны быть действия застрахованного лица в случае наступления страхового случая по программе "Критические заболевания»?

Если произошел страховой случай, клиент, подписавший договор страхования по программе "Критические заболевания" или выгодоприобретатель обязаны уведомить СК Краина о наступлении страхового случая. Для этого необходимо позвонить по номеру 0-800-500-467. Срок информирования - до 2 рабочих дней.

10 .
Какие риски не покрываются по программе "Критические заболевания»?

Это все те заболевания, которые не упоминаются в Договоре. Также не покрываются заболевания, которые впервые были диагностированы в период действия договора, а также те, которые были выявлены в так называемый период ожидания.

Задай свой вопрос