Бесплатно с мобильного 24/7
FAQ
Бесплатно с мобильного 24/7
10 часто задаваемых вопросов

FAQ страховой компании «Країна»

01 .
Какие риски покрываются по программе "Критические заболевания"?

Страховым случаем считается смерть застрахованого лица в последствии первичного заболевания или его обострения, случившихся на протяжении периода действия Договора, что предусмотрено Дополнением №1 к действующему договору. Также страховым случаем считается наступление у застрахованного лица заболевания, зафиксированного в Дополнении №1.

02 .
Какие документы нужны для получения страховой выплаты по программе "Защита от COVID-19"?

Для того, чтобы получить страховую выплату, застрахованное лицо или выгодоприобретатель предоставляют полный пакет документов, которые подтверждают наступление страхового случая:
1. Договор.
2. Паспорт или другой документ для точной идентификации застрахованного лица, выгодоприобретателя или законных представителей (родителей, опекунов) несовершеннолетних застрахованных лиц.
3. Составленное в письменной форме заявление об инфицировании коронавирусом. Заявление пишется за формой, установленной СК Краина.
4. Заваренную копию листа нетрудоспособности, заполненную должным образом с двух сторона. Если же застрахованное лицо не работает официально или вовсе имеет статус безработного, необходимо подать справку из медучреждения, подписанную уполномоченным лицом заведения, а также заверенную печатью.
5. Действительный положительный ПЛР-тест/результат анализа на COVID-19.
6. Выписку из медицинской карты больного, который получал лечение стационарно/амбулаторно.
7. Оригинал свидетельства о смерти. Можно предоставить копию этого документа. Однако она должна быть заверена нотариусом.
8. Справку из медучреждения о причине смерти. Если же застрахованое лицо было объявлено умершим или без вести пропавшим, нужно судебное решение, вступившее в силу.
Перечисленные документы предоставляются застрахованным лицом в зависимости от конкретной наступившей ситуации. Все документы необходимы для идентификации страхового случая.

03 .
Срок выплаты возмещения по программе "Защита от COVID-19"?

Этот период составляет 17 рабочих дней. Отсчет начинается с момента получения всех необходимых документов и ведомостей про наступивший страховой случай.

04 .
Что делать, когда наступил страховой случай по программе "Защита от COVID-19"?

Застрахованое по данной програме лицо или прописанный в договоре выгодоприобретатель должны на протяжении 2 рабочих дней с момента наступления страхового случая обратиться в СК Краина, позвонив по номеру 0-800-500-467.

05 .
Риски, которые не покрываются по программе "Защита от COVID-19"?

Коронавирус COVID-19, который был диагностирован в рамках так называемого периода ожидания, и прочие риски, которые никак не взаимосвязаны с коронавирусом.

06 .
Риски, которые покрываются на случай заболевания коронавирусом по программе "Защита от COVID-19"?

Госпитализация застрахованого лица в медицинское учреждение, необходимостью чего стало состояние, связанное с инфицированием COVID 19;
Биологическая смерть из-за осложненного протекания коронавирусной инфекции COVID-19 в рамках периода действия договора страхования, подписанного между СК Країна и застрахованного по данной программе лица.

07 .
Риски которые покрываются по КАСКО?
  • ДТП – событие с другим участником дорожного движения, недвижимыми объектами, наездом на движимые и недвижимые объекты, повреждениями из-за ударов другими объектами. Также к ДТП относят повреждения авто во время стоянки.
  • Угон авто.
  • Противоправные вредительские или неумышленные действия третьих лиц, повлекшие за собой повреждения или уничтожение авто, а также незаконное завладение отдельных частей машины.
  • Другие случайные события, к которым относят пожары, стихийные бедствия, метеорологические явления разрушительной силы, выброс камней, веток и других посторонних предметов из-под колес авто, столкновение с животными.
08 .
Что делать при наступлении страхового случая по КАСКО?

1. Незамедлительно уведомьте координатора о наступлении страхового события, позвонив бесплатно на номер 0-800-500-467 или 890 (call-back). Сотрудник СК Краина зафиксирует полученную информацию и поможет должным образом оформить страховое событие.
2. Позвоните в полицию, если есть такая необходимость. Если повреждения незначительные, Вы можете получить консультацию о необходимости фиксации такого события сотрудником полиции. Для этого нужно позвонить на номер информационной поддержки.
3. Подайте заявление о наступлении события. Это необходимо сделать в ближайшем офисе СК Краина в течение 3 рабочих дней.
4. Поврежденное авто нужно показать представителю СК Краина. Если же транспортное средство было угнано, в страховую компанию необходимо передать второй комплект ключей, принадлежащих застрахованному авто. Также нужно предоставить оригинал свидетельства о регистрации авто.

09 .
В какие сроки выплачивается возмещение по КАСКО?

Страховое возмещение выплачивается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней, которые отсчитываются с дня предоставления застрахованным лицом всех документов, необходимых для подтверждения факта наступления страхового события.
Если повреждения незначительные, а ущерб не превышает 7% от страховой суммы, возмещение выплачивается в ускоренном режиме.

10 .
Какие документы нужно предоставить для получения выплаты по КАСКО?

1. Уведомление о наступлении страхового случая.
2. Копии водительского удостоверения, свидетельства о регистрации авто, талона предупреждений.
3. Справка компетентных органов о регистрации события.
4. Справка от органов внутренних дел о причинах и обстоятельствах наступления страхового события (ДТП). Если по факту ДТП было возбуждено уголовное дело, необходима соответствующая справка из органов МВД и прочих компетентных органов. Если имели место риски, связанные с метеорологическими явлениями, пожарами, стихийными бедствиями, нужно взять справку в соответствующей службе.
5. Копия постановления о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела по факту случившегося.
6. Документы, подтверждающие нанесенный материальный ущерб согласно условиям Договора.
7. Документы, подтверждающие расходы, понесенные при заказе эвакуатора и эвакуации транспортного средства, а также другие расходы, прописанные в Договоре.
8. Копия паспорта страхователя.
9. Другие документы, подтверждающие причины и обстоятельства страхового случая, размера убытка и т.д.
Если наступление страхового случая повлекло за собой незначительные повреждения, например, нарушение целостности лакокрасочного покрытия и декоративных элементов, а также битье стекол, до двух приборов внешнего освещения, зеркал, справка, выданная компетентными органами, не понадобится.

Задай свой вопрос