Бесплатно с мобильного 24/7
FAQ
Бесплатно с мобильного 24/7
10 часто задаваемых вопросов

FAQ

01 .
Что делать, когда наступил страховой случай по программе "Защита от COVID-19"?

Застрахованое по данной програме лицо или прописанный в договоре выгодоприобретатель должны на протяжении 2 рабочих дней с момента наступления страхового случая обратиться в СК Краина, позвонив по номеру 0-800-500-467.

02 .
Риски, которые не покрываются по программе "Защита от COVID-19"?

Коронавирус COVID-19, который был диагностирован в рамках так называемого периода ожидания, и прочие риски, которые никак не взаимосвязаны с коронавирусом.

03 .
Риски, которые покрываются на случай заболевания коронавирусом по программе "Защита от COVID-19"?

Госпитализация застрахованого лица в медицинское учреждение, необходимостью чего стало состояние, связанное с инфицированием COVID 19;
Биологическая смерть из-за осложненного протекания коронавирусной инфекции COVID-19 в рамках периода действия договора страхования, подписанного между СК Країна и застрахованного по данной программе лица.

04 .
Риски которые покрываются по КАСКО?
  • ДТП – событие с другим участником дорожного движения, недвижимыми объектами, наездом на движимые и недвижимые объекты, повреждениями из-за ударов другими объектами. Также к ДТП относят повреждения авто во время стоянки.
  • Угон авто.
  • Противоправные вредительские или неумышленные действия третьих лиц, повлекшие за собой повреждения или уничтожение авто, а также незаконное завладение отдельных частей машины.
  • Другие случайные события, к которым относят пожары, стихийные бедствия, метеорологические явления разрушительной силы, выброс камней, веток и других посторонних предметов из-под колес авто, столкновение с животными.
05 .
Что делать при наступлении страхового случая по КАСКО?

1. Незамедлительно уведомьте координатора о наступлении страхового события, позвонив бесплатно на номер 0-800-500-467 или 890 (call-back). Сотрудник СК Краина зафиксирует полученную информацию и поможет должным образом оформить страховое событие.
2. Позвоните в полицию, если есть такая необходимость. Если повреждения незначительные, Вы можете получить консультацию о необходимости фиксации такого события сотрудником полиции. Для этого нужно позвонить на номер информационной поддержки.
3. Подайте заявление о наступлении события. Это необходимо сделать в ближайшем офисе СК Краина в течение 3 рабочих дней.
4. Поврежденное авто нужно показать представителю СК Краина. Если же транспортное средство было угнано, в страховую компанию необходимо передать второй комплект ключей, принадлежащих застрахованному авто. Также нужно предоставить оригинал свидетельства о регистрации авто.

06 .
В какие сроки выплачивается возмещение по КАСКО?

Страховое возмещение выплачивается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней, которые отсчитываются с дня предоставления застрахованным лицом всех документов, необходимых для подтверждения факта наступления страхового события.
Если повреждения незначительные, а ущерб не превышает 7% от страховой суммы, возмещение выплачивается в ускоренном режиме.

07 .
Какие документы нужно предоставить для получения выплаты по КАСКО?

1. Уведомление о наступлении страхового случая.
2. Копии водительского удостоверения, свидетельства о регистрации авто, талона предупреждений.
3. Справка компетентных органов о регистрации события.
4. Справка от органов внутренних дел о причинах и обстоятельствах наступления страхового события (ДТП). Если по факту ДТП было возбуждено уголовное дело, необходима соответствующая справка из органов МВД и прочих компетентных органов. Если имели место риски, связанные с метеорологическими явлениями, пожарами, стихийными бедствиями, нужно взять справку в соответствующей службе.
5. Копия постановления о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела по факту случившегося.
6. Документы, подтверждающие нанесенный материальный ущерб согласно условиям Договора.
7. Документы, подтверждающие расходы, понесенные при заказе эвакуатора и эвакуации транспортного средства, а также другие расходы, прописанные в Договоре.
8. Копия паспорта страхователя.
9. Другие документы, подтверждающие причины и обстоятельства страхового случая, размера убытка и т.д.
Если наступление страхового случая повлекло за собой незначительные повреждения, например, нарушение целостности лакокрасочного покрытия и декоративных элементов, а также битье стекол, до двух приборов внешнего освещения, зеркал, справка, выданная компетентными органами, не понадобится.

08 .
Какие факторы влияют на страховой тариф КАСКО?

На размер тарифа влияет:
• Год выпуска автомобиля;
• Рыночная стоимость авто;
• Учитывается или не учитывается износ;
• Франшиза;
• Регион эксплуатации транспортного средства.

09 .
Европротокол

Условия для возможности применения Европротокола:
1. Обе стороны ДТП согласны на составление протокола.
2. У всех участников имеются действительные полисы ОСАГО.
3. В ДТП не травмировались и не пострадали люди.
4. Водитель не пребывает под воздействием алкоголя, сильнодействующих лекарственных препаратов или наркотических веществ.
5. Сумма убытка не превышает 50 0000 грн

10 .
Что такое добровольная гражданская ответственность (ДГО)?

Добровольной гражданской ответственностью называют увеличение лимита страхового покрытия ОСАГО. Согласно законодательной базе, лимит страховый выплат на покрытие ущерба имуществу составляет 130 000 грн, на жизнь и здоровье постарадавших в ДТП - 260 000грн. Однако сложно предугадать, какой размер будут иметь убытки. Поэтому ДГО позволяет избежать непрогнозируемых расходов, связанных со случившимся ДТП.

Задай свой вопрос