Для защиты прав потребителей финансовых услуг АО «СК« Краина», Страховщиком была создана система урегулирования спорных вопросов путем непосредственного обращения в АО «СК «Краина» по контактам и/или через электронную почту krayina@krayina.com. Рассмотрение обращений потребителей страховых услуг осуществляется управлением урегулирования страховых случаев и юридическим управлением АО «СК« Краина ». В случае недостижения согласия относительно урегулирования спорных вопросов, каждый потребитель услуг АО «СК« Краина »может обратиться с жалобой в Национальный банк, а также в суд за защитой своих прав.