Главная
Страховой случай
Страховой случай ответственности експедитора или перевозчика

Страховой случай ответственности експедитора или перевозчика

Действия при наступлении страхового случая

В случае наступления страхового случая обратитесь в Центр информационной поддержки клиентов СК «Краина» по телефону 0-800-500-467 или 890 с мобильного
Безотлагательно сообщите о наступлении события соответствующие компетентные органы той страны, в которой произошло событие, и дождитесь их приезда, не меняя картину события, за исключением, когда это необходимо с точки зрения безопасности и / или уменьшения размера ущерба
Примите все меры для предотвращения и уменьшения размера убытков, завжаних вследствие наступления страхового случая Проведите фото- и / или видеофиксацию места происшествия, поврежденного груза и транспортного средства, которым осуществлялась перевозка
Зафиксируйте данные о лицах, причастных к наступлению события, и / или свидетелей (при наличии таковых) (ФИО, контактный телефон, адрес)
По прибытии к месту разгрузки дождитесь представителя СК "Краина" и / или сюрвейера и / или эксперта

Действия для получения страхового возмещения

1.В течение 2-х рабочих дней (если иное не предусмотрено условиями Вашего договора страхования) обратитесь с письменным cообщением о наступлении события до ближайшей подразделения СК «Краина» или средствами электронной связи krayina@krayina.com

Cообщение о наступлении события (Перевозчик)
Cообщение о наступлении события (Експедитор)

2. Перечень документов, прилагаемых к сообщению:

договор страхования
справку компетентных органов с указанием причин и обстоятельств происшествия
объяснения водителя об обстоятельствах события (предоставляется оригинал)
фото и / или видеоматериалы (при наличии)
инвойсы / Счета
упаковочные листы / Спецификации / Сертификаты происхождения
грузовую таможенную декларацию
договор о транспортно-экспедиционные услуги и Заявку к нему
договор на перевозку и Заявку к нему
контракт между грузоотправителей и грузополучателей
свидетельство о регистрации ТС (тягач / прицеп)
водительское удостоверение
приказы о приеме на работу и закрепление за ним данного ТС Подробный перечень документов определяется Страховой компанией в зависимости от страхового случая, произошедшего, и условий
договора страхования

3. Предоставьте представителю СК «Краина» можно провести осмотр поврежденного груза.
4. В случае получения требований / претензий от третьих лиц, начало досудебного расследования, наложение штрафа, ареста груза, письменно сообщите об этом СК «Краина» в течение 2-х рабочих дней (если иное не предусмотрено условиями Вашего договора страхования).

Информацию о состоянии рассмотрения Вашего дела Вы можете узнать:

позвонив в Центр информационной поддержки клиентов СК «Краина» по тел. 890 с мобильного
через личный кабинет.

Центры урегулирования (Региональные представительства)

Страховой случай по КАСКО Памятка при возникновении страхового случая Памятка для получение возмещения ХВ Памятка для получение возмещения по НС Памятка на получение возмещения НСТ (пассажиры) Памятка на получение возмещения НСТ (Водитель) Памятка для получения страховой выплаты по ДМС Страховой случай с грузом Страховой случай по имуществу Страховой случай по автогражданке