Действия при наступлении страхового случая
- В случае наступления страхового случая обратитесь в Центр информационной поддержки клиентов СК «Краина» по телефонам: 0-800-500-467 или 890 с мобильного.
- Безотлагательно сообщите компетентные органы о наступлении события и дождитесь их приезда, не меняя картину события, за исключением, когда это необходимо с точки зрения безопасности и/или уменьшения размера ущерба.
- Храните имущество в том виде, в котором оно находилось писдя события, до осмотра его представителем СК "Краина".
Рекомендации в случае возникновения страхового события:
Огонь
- Сообщите Государственную службу Украины по чрезвычайным ситуациям по тел. 101
- Проведите фото- и / или видеофиксацию места происшествия.
- Зафиксируйте данные о лицах, причастных к наступлению события, и / или свидетелей (при наличии таковых) (ФИО, контактный телефон, адрес).
Действие воды
- Сообщите Службу жилищно-эксплуатационного хозяйства (или юридических лиц, их заменяющих).
- Проведите фото- и / или видеофиксацию места происшествия.
- Зафиксируйте данные о лицах, причастных к наступлению события, и / или свидетелей (при наличии таковых) (ФИО, контактный телефон, адрес).
Стихийные явления
- Сообщите Государственную службу Украины по чрезвычайным ситуациям.
- Проведите фото- и / или видеофиксацию места происшествия.
Кража со взломом или грабеж
- Сообщите Национальную полицию по тел. 102
- Проведите фото- и / или видеофиксацию места происшествия.
- Зафиксируйте данные о лицах, причастных к наступлению события, и / или свидетелей (при наличии таковых) (ФИО, контактный телефон, адрес).
Преднамеренные действия третьих лиц
- Сообщите Национальную полицию по тел. 102
- Проведите фото- и / или видеофиксацию места происшествия.
- Зафиксируйте данные о лицах, причастных к наступлению события, и / или свидетелей (при наличии таковых) (ФИО, контактный телефон, адрес).
Действия для получения страхового возмещения
1.Протягом 2-х рабочих дней (если иное не предусмотрено условиями Вашего договора страхования) обратитесь с письменным Сообщением о наступлении события в ближайшую подразделения СК «Краина» или средствами электронной связи krayina@krayina.com.
2. Перечень документов, прилагаемых к сообщению:
- договор страхования
- справку компетентных органов с указанием причин и обстоятельств гастання события (национальной полиции, - ДСНС, гидрометеослужбы и т.п.);
- фото и/или видеоматериалы (при наличии)
- документы, подтверждающие право собственности на поврежденное имущество
- паспорт гражданина Украины
- справку о присвоении идентификационного номера
- документы, подтверждающие расходы на ремонт (восстановление) застрахованного имущества или документы, подтверждающие стоимость утраченного (погибшего) застрахованного имущества
- доверенность на представительство интересов Страхователя (в случае обращения другого лица) Подробный перечень документов определяется Страховой компанией в зависимости от страхового случая, произошедшего, и условий Договора страхования.
3. Предоставьте представителю СК «Краина» возможность провести осмотр поврежденного имущества.
Внимание! Определение размера страхового возмещения осуществляется в соответствии с условиями договора, который Вы выбрали.
4. Подайте Заявление о выплате страхового возмещения.
Информацию о состоянии рассмотрения Вашего дела Вы можете узнать:
- позвонив в Центр информационной поддержки клиентов СК «Краина» по тел. 890 с мобильного
- через личный кабинет.