Действия при наступлении страхового случая

  • В случае наступления страхового случая обратитесь в Центр информационной поддержки клиентов СК «Краина» по телефонам: 0-800-500-467 или 890 с мобильного
  • Безотлагательно сообщите о наступлении ДТП патрульной полиции по тел. 102 и дождитесь их приезда, а не перемещая транспортные средства и предметы, имеющие отношение к происшествию, за исключением, когда это необходимо с точки зрения безопасности и / или уменьшения размера ущерба или оформите Европротокол *.
  • Проведите фото- и / или видеофиксацию места ДТП, поврежденных транспортных средств / имущества, документов, которые были составлены патрульной полиции на месте ДТП (если ее вызвали).
  • Зафиксируйте данные о других участниках и свидетелей ДТП (ФИО, контактный телефон, адрес).
  • Храните транспортное средство в том виде, в котором он находился после ДТП, к проведению осмотра представителем СК «Краина».

* Условия оформления Европротокола:

  • Наличие у участников ДТП договоров ОСАГО;
  • Отсутствие травмированных (погибших) лиц;
  • Водители не находятся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения или под воздействием лекарственных препаратов, снижающих внимание и скорость реакции;
  • Водители договорились об обстоятельствах наступления ДТП;
  • Нанесенный ущерб не превышает 50 000,00 грн.

Действия для получения страхового возмещения

1. В течение 3-х рабочих дней обратитесь с письменным Сообщение о наступлении ДТП в ближайшую подразделения СК «Краина» или средствами электронной связи krayina@krayina.com

2. Перечень документов, прилагаемых к сообщению:

  • полис ОСАГО
  • свидетельство о регистрации ТС
  • водительское удостоверение
  • паспорт гражданина Украины
  • справку о присвоении идентификационного номера
  • документы компетентных органов / Европротокол *
  • фото и / или видеоматериалы (при наличии)
  • доверенность на представительство интересов Страхователя (в случае обращения другого лица)

3. Предоставьте обеспеченное транспортное средство для осмотра представителю СК «Краина».

Действия потерпевшего

1. Обратитесь с письменным Сообщением о наступлении ДТП в ближайшее подразделение СК «Краина» или средствами электронной связи на адрес ел. почты krayina@krayina.com
2. Перечень документов, прилагаемых к сообщению:

Если вред причинен ТС /иному имуществу:

  • свидетельство о регистрации ТС
  • водительское удостоверение
  • полис ОСАГО потерпевшему
  • документ / -ы, подтверждающий право собственности (в случае повреждения иного имущества)
  • паспорт гражданина Украины
  • справку о присвоении идентификационного номера
  • документы компетентных органов / Европротокол
  • фото и / или видеоматериалы (при наличии)
  • доверенность на представительство интересов потерпевшего (в случае обращения представителя потерпевшего)

Если вред причинен здоровью

  • паспорт гражданина Украины
  • справку о присвоении идентификационного номера
  • Документы учреждения здравоохранения, подтверждающие диагностику, лечение, реабилитацию Пострадавшего в соответствующем учреждении здравоохранения, в вязку с травмами, полученными в результате ДТП
  • документы, подтверждающие расходы, связанные с диагностикой, лечением Пострадавшего в соответствующем учреждении здравоохранения (товарные и фискальные чеки)
  • документы, подтверждающие временную потерю трудоспособности и неполученные доходы (письма нетрудоспособности, справку о средней заработной плате и т.д.) (для возмещения вреда, связанного с временной потерей трудоспособности)
  • документы, подтверждающие стойкую утрату трудоспособности (справка МСЭК, выписка из медицинской карты амбулаторного больного) (для возмещения вреда, связанного с стойкой утратой трудоспособности)
  • доверенность на представительство интересов потерпевшего (в случае обращения представителя потерпевшего)

Если вред причинен жизни

  • паспорт гражданина Украины
  • справку о присвоении идентификационного номера
  • свидетельство о смерти Потерпевшего
  • документы, подтверждающие расходы на погребение и установку надгробного памятника (справку об установлении надгробной сооружения, товарные и фискальные чеки) (для возмещения расходов на погребение и установку надгробного памятника)
  • документы, подтверждающие право на получение морального вреда, причиненного сметртю Пострадавшего (свидетельство о рождении, свидетельство о браке и т.д.) (для возмещения морального вреда, связанного со смертью потерпевшего)
  • документы, подтверждающие нахождение на иждивении Пострадавший, его доходы за предыдущий (до наступления ДТП) календарный год, размеры пенсий, предоставленные иждивенцам в результате потери кормильца (для возмещения вреда, связанного с потерей кормильца)
  • доверенность на представительство интересов потерпевшего (в случае обращения представителя потерпевшего)

Не позднее 10 рабочих дней предоставьте поврежденное транспортное средство для осмотра представителю СК «Краина».

3. Подайте Заявление о выплате страхового возмещения. Информацию о состоянии рассмотрения Вашего дела Вы можете узнать, позвонив в Центр информационной поддержки клиентов СК «Краина» по тел. 890 с мобильного или через личный кабинет

Информацию о состоянии рассмотрения Вашего дела Вы можете узнать:

  • позвонив в Центр информационной поддержки клиентов СК «Краина» по тел. 890 с мобильного
  • через личный кабинет.

Центры урегулирования (Региональные представительства)