На сайте СК «Краина» есть не только удобный онлайн-калькулятор, но и все формы заявлений для уведомления страховой компании о наступлении страхового случая и получения выплаты по нему. Доступна форма для написания заявления-отказа от страховой выплаты в том случае, например, когда сумма франшизы, указанная в договоре, превышает сумму материального ущерба.

Расскажем подробнее о каждом документе:

  1. Сообщение о наступлении страхового случая (универсальный образец): заполняя бланк, страхователь предоставляет все необходимые данные о себе и застрахованном транспортном средстве. Особое внимание уделяется описанию случая, который может быть признан страховым событием. Владельцу полиса необходимо корректно заполнить предложенные поля, указав все данные о месте происшествия, риске, водителе, который управлял авто на момент происшествия, информировании компетентных органов о происшествии и т.д. Также есть поле для схематического изображения ДТП или угона. ОБРАЗЕЦ ДОКУМЕНТА
  2. Заявление на выплату возмещения: заполняется после проведения страховой компанией или аварийным комиссаром оценки ущерба и согласования суммы страховой выплаты. В этом заявлении указывается сумма выплаты и порядок ее получения. СК «Країна» может выплатить возмещение на счет на СТО, где будет проводится ремонт поврежденного автомобиля, банковский счет или карту страхователя (владельца автомобиля). Предпочитаемый вариант обязательно указывают в документе. ОБРАЗЕЦ ДОКУМЕНТА
  3. Заявление-отказ от страхового возмещения – заполняется, например, в том случае, когда сумма франшизы полностью покрывает убыток либо в случае, когда ущерб возмещен третьей стороной либо угнанный автомобиль был найден. В документе указывается, что страхователь по данному случаю не будет иметь претензий к страховой компании. ОБРАЗЕЦ ДОКУМЕНТА

Действия при наступлении страхового случая

  • В случае наступления страхового случая обратитесь в Центр информационной поддержки клиентов СК «Краина» по телефонам: 0-800-500-467 или 890 с мобильного.
  • Безотлагательно сообщите компетентные органы о наступлении события и дождитесь их приезда, а не перемещая транспортные средства и предметы, имеющие отношение к происшествию, за исключением, когда это необходимо с точки зрения безопасности и / или уменьшения размера ущерба.
  • Не проводите никаких ремонтных работ к осмотру транспортного средства представителем СК «Краина».

Действия для получения страхового возмещения

  1. В течение 3-х рабочих дней (если иное не предусмотрено условиями Вашего договора страхования) обратитесь с письменным сообщением о наступлении события в ближайшее подразделение СК «Краина» или средствами электронной связи krayina@krayina.com
  2. К сообщению необходимо приложить следующие документы:
    • договор КАСКО;
    • свидетельство о регистрации ТС;
    • удостоверение водителя;
    • паспорт гражданина Украины;
    • справку о присвоении идентификационного номера;
    • документы компетентных органов / Европротокол;
    • фото и / или видеоматериалы (при наличии);
    • доверенность на представительство интересов Страхователя (в случае обращения другого лица).
    • * При незаконном завладении ТС предоставляются оригиналы регистрационных документов на транспортное средство, полный комплект оригинальных ключей и полный комплект пультов электронной сигнализации и ключей от устройства механической блокировки.
  3. В течение 5-ти рабочих дней (если иное не предусмотрено условиями Вашего договора страхования) предоставьте застрахованное транспортное средство для осмотра представителю СК «Краина». Внимание! Ремонт Вашего автомобиля и определение размера страхового возмещения осуществляется в соответствии с условиями договора, который Вы выбрали.
  4. Подайте Заявление о выплате страхового возмещения

Информацию о состоянии рассмотрения Вашего дела Вы можете узнать:

  • позвонив в Центр информационной поддержки клиентов СК «Краина» по тел. 890 с мобильного
  • через личный кабинет

Центры урегулирования (Региональные представительства)