Якщо Ви, незважаючи на всі запобіжні заходи, потрапили в дорожньо-транспортну пригоду (ДТП), то дотримуйтесь, будь ласка, наступних рекомендацій:
- Відразу ж зупиніть Ваш транспортний засіб і застосуйте відповідні заходи безпеки на місці ДТП:
- - увімкніть аварійну світлову сигналізацію;
- - встановіть знак аварійної зупинки.
- Незалежно від наслідків події, викличте за телефоном 102 працівників органів ДАІ (Державтоінспекція) для реєстрації події й одержання довідки про реєстрацію ДТП.
- Повідомте СК «Країна» про подію, що має найменші ознаки страхового випадку. Ми надамо Вам рекомендації щодо подальших дій.
- З’ясуйте характер події (якої шкоди завдано життю та здоров’ю учасників ДТП, характер пошкоджень завданих Вашому майну та/або майну потерпілих).
- Надайте першу медичну допомогу потерпілим. При необхідності, викличте «Швидку медичну допомогу» за телефоном 103 і залишайтеся на місці ДТП до їхнього приїзду.
- До приїзду співробітників ДАІ не залишайте місця події, не робіть ніяких коментарів та заяв із приводу визнання своєї вини за подією.
- До узгодження із СК «Країна», не приймайте на себе будь-яких зобовязань по врегулюванню будь-яких вимог та претензій інших учасників ДТП.
- По можливості, запишіть координати інших учасників ДТП (ПІБ, адреса, марка/модель ТЗ, державний номер ТЗ), прізвища й адреси очевидців події.
- Довідайтеся про наявність договору страхування у іншого учасника ДТП (запишіть назву страхової компанії та реквізити договору страхування).
- До прибуття інспектора ДАІ не змінюйте картину ДТП, не забирайте транспортний засіб з місця ДТП, не пересувайте предмети, що мають значення для встановлення причин та обставин настання страхової події.
- По можливості, зробіть схематичне зображення події (напрямок руху транспортних засобів — учасників події, місце знаходження учасників події під час ДТП), зафіксуйте завдані пошкодження майну учасників події або зробіть фотографії.
- Повідомте іншим учасникам ДТП відомості про укладений Вами договір обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власника транспортного засобу (номер поліса, адреса й телефон СК «Країна»). З’ясуйте у іншого учасника ДТП відомості про наявність договору обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власника транспортного засобу (інших договорів страхування).
- Подайте письмове повідомлення до СК «Країна» про настання страхового випадку протягом 3 (трьох) робочих днів після ДТП.
- Повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду страхувальника та копію довідки про реєстрацію ДТП та/або копію протоколу про обставини адміністративного правопорушення передайте особисто до СК «Країна» або відправте поштою рекомендованим листом (04053, Україна, м. Київ, Кудрявський узвіз, 7, із позначкою «Центр виплат») або факсом (тел./факс: (044) 590-48-00 (01), 0-800-500-467) .
- Пам’ятайте, що в разі наявності об’єктивних поважних причин пропущення строків повідомлення, такі причини повинні бути підтверджені документально. Необґрунтована затримка подачі заяви (повідомлення) про настання страхового випадку у письмовій формі може стати причиною відмови у виплаті страхового відшкодування згідно з умовами договору страхування.
- Всі витрати, передбачені Вашим договором страхування, будуть обов’язково відшкодовані СК «Країна» за умови їх документального підтвердження.
- Пам’ятайте: СК «Країна» відповість на всі Ваші екстрені дзвінки та запитання при настанні страхових випадків за SOS — телефонами (044) 590-48-00, 0-800-500-467 .
- У разі необхідності на місце події буде оперативно викликано аварійного комісара та/або надано евакуатор.
Перелік документів, необхідних для здійснення виплати за договорами обов’язкового страхування цивільної відповідальності (життя)
- Повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду потерпілої особи.
- Заява третьої особи про виплату страхового відшкодування.
- Пояснення водіїв щодо обставин страхового випадку.
- Довідка (або копія довідки) компетентних органів (ДАІ) про реєстрацію ДТП.
- Запит до компетентних органів про причини та обставини події.
- Довідка органів внутрішніх справ (ДАІ) про причини та обставини ДТП.
- Копія постанови (рішення) суду про притягнення до адміністративної (кримінальної) відповідальності водія або копія протоколу про адміністративне правопорушення.
- Копії протоколів медичного огляду для встановлення факту вживання психоактивних речовин та стану сп’яніння.
- Копія схеми ДТП.
- Копії документів: посвідчень водіїв, талонів до посвідчення та медичних довідок щодо придатності до керування транспортним засобом, свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів.
- Копії документів (завірені нотаріально або організацією, яка видала документ):
- - документ, що підтверджує право водія керувати автомобілем (довіреність, договір оренди, тощо);
- - документ, що підтверджує трудові відносини водія зі Страхувальником (в разі необхідності) (подорожній лист, наказ про прийняття на посаду, витяг з трудової книжки);
- - лист непрацездатності та документи, які підтверджують витрати, пов’язані з доставкою, розміщенням, утриманням, діагностикою, лікуванням та реабілітацією потерпілого у відповідному закладі охорони здоров’я, медичним піклуванням, лікуванням у домашніх умовах та купівлею лікарських препаратів;
- - довідка Медико-соціальної експертної комісії щодо тимчасової або стійкої втрати працездатності потерпілим;
- довідка з місця роботи потерпілого про розмір заробітної плати та оплачені тижні непрацездатності;
- - довідка від Фонду соціального страхування на випадок втрати працездатності про розмір вже отриманого потерпілим відшкодування;
- - довідку з місця навчання потерпілого про неможливість навчатися на денному відділенні або документ про освіту;
- - свідоцтво про смерть потерпілого;
- - свідоцтво про народження, свідоцтво про реєстрацію шлюбу або інші документи, що підтверджують знаходження особи на утриманні потерпілого;
- - свідоцтво про право на спадщину.
Перелік документів, необхідних для здійснення виплати за договорами обов’язкового страхування цивільної відповідальності (майно)
- Повідомлення потерпілої особи про страховий випадок.
- Заява третьої особи про виплату страхового відшкодування
- Довідка (або копія довідки) компетентних органів (ДАІ) про реєстрацію ДТП
- Копія постанови (рішення) суду про притягнення до адміністративної (кримінальної) відповідальності водія або копія протоколу про адміністративне правопорушення.
- Копії протоколів медичного огляду для встановлення факту вживання психоактивних речовин та стану сп’яніння.
- Копія схеми ДТП.
- Копії документів: посвідчень водіїв, талонів до посвідчення та медичних довідок щодо придатності до керування транспортним засобом, свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів.
- Копії документів (завірені нотаріально або організацією, яка видала документ):
- - документ, що підтверджує право водія керувати автомобілем (довіреність, договір оренди, тощо);
- - документ, що підтверджує трудові відносини водія зі Страхувальником (в разі необхідності) (подорожній лист, наказ про прийняття на посаду, витяг з трудової книжки);
- - свідоцтво про право на спадщину.
- Документи, що підтверджують витрати на евакуацію транспортного засобу та за послуги стоянки.
- Документ, що підтверджує право власності (господарського відання, оперативного управління або інше законне володіння) на дороги, дорожні споруди — у разі заподіяння таким спорудам шкоди.
- Інші документи на письмовий запит СК «Країна».
Повідомлення потерпілої особи про страховий випадок