У разі пошкодження застрахованого майна в результаті настання страхового випадку (а саме: знищення, пошкодження, втрата застрахованого майна в результаті пожежі, залиття, викрадення або внаслідок стихійних явищ) Вам необхідно:
- Вжити заходи щодо ліквідації аварій або зменшення розміру збитку: викликати пожежну охорону, аварійну бригаду, МВС, інші державні компетентні органи.
- Негайно повідомити страховика СК «Країна» за телефоном: (044) 590-48-00, 0-800-500-467 .
- Протягом 3-х робочих днів з дати настання страхового випадку надати особисто, факсом, поштовим зв’язком або телеграфом на адресу Страховика заяву (повідомлення) про настання страхового випадку.
Страховий випадок за ризиком — «Пожежа»:
- Викликати державну пожежну охорону.
- Вжити необхідних заходів для проведення співробітниками державної пожежної охорони детального огляду пошкодженого майна та з’ясування дійсної причини виникнення пожежі. Детальна інформація про причини та обставини пожежі повинна бути зафіксована в акті огляду (висновок пожежної експертизи або дослідження щодо причин, а також обставин події).
- По можливості здійснити фото або відеозйомку пошкодженого майна.
Страховий випадок за ризиком — «Залиття водою» (вплив рідини):
- Викликати повноважну комісію з ЖЕКу для складання акту огляду пошкодженого майна.
- Під час огляду та складання акту повинна бути присутня винна сторона (якщо вона є), яка зобов’язана підписати складений комісією ЖЕКу акт огляду.
- У разі, якщо винна сторона відмовляється підписати складений акт, необхідно скласти протокол, в якому обов’язково зазначається причина відмови винної сторони підписувати складений акт.
Страховий випадок за ризиком — «Протиправні дії третіх осіб»:
- Подати заяву про події до компетентних державних органів МВС та викликати їх представників на місце події.
- Не змінювати картину місця події до прибуття працівників МВС, за винятком випадків вжиття заходів безпеки або заходів, спрямованих на запобігання збільшення збитку.