Безкоштовно з мобільного 24/7
10 часто задаваних питань

FAQ страхової компанії «Країна»

01 .
Чи можу я придбати поліс "Захист без кордонів", якщо вже хворію?

Ні, послуга страхування не доступна людям, у яких протягом останніх 10 років було діагностоване критичне захворювання. Також є певні вікові обмеження - укласти договір можуть клієнти віком до 65 років.

02 .
Які особливості має страховий поліс Захист без кордонів? Чи відрізняється він від полісу звичайного ДМС?

Дана програма підтримується фахівцями міжнарожної медичної компанії.
Остання була заснована випускниками Гарвардської медичної школи. Основною особливістю програми можна назвати те, що ви отримаєте від страхової компанії послуги з пошуків провідних експертів і організації лікування, у тому числі хірургічного у профільній клініці, якщо протягом терміну дії полісу буде діагностоване онкологічне або інше критичне (смертельно небезпечне) захворювання.

03 .
Який порядок визначення доцільності подальшого лікування? Чи у всіх випадках по програмі "Захист без кордонів" лікування триватиме до останньої можливості?

Якщо захворювання виникло вперше, лікування триватиме безперервно.

04 .
Який максимальний термін покриття по одному випадку програми "Захист без кордонів"?

Згідно умов програми будь-які обмеження термінів лікування одного захворювання не передбачені.

05 .
Чи доступне страхування колективів за умовами програми "Захист без кордонів"?

Так, але існують певні умови. Страхування за програмою "Медицина без кордонів" розповсюджуються на колективи загальною чисельністю від 10 осіб та більше. Співробітники повинні активно працювати в компанії на момент укладення договору, а саме перебувати у контрактних трудових відносинах з компанією-страхувальником, а також працювати від 30 і больше годин щотижня.

06 .
Які документи необхідно надати для отримання страхової виплати за програмою "Захист на дорозі"?
  • Письмова заява за встановленним зразком;
  • Договір (оригінал);
  • документи медичних а інших закладів, що підтверджують факт надання медичних послуг;
  • оригінали платіжних документів; виписка із медичної карти хворого;
  • документи, які ідентифікують особу одержувача страхової виплати;
  • інші документи, які вимагаються СК Країна для остаточного з'ясування фактів, причин та обставин події, яка має характеристики страхового випадку.
07 .
Який термін виплати компенсації за програмою "Захист на дорозі"?

25 робочих днів з моменту одержання співробітниками СК Країна повного пакету документів і інформаційних даних про всі обставини настання страхового випадку.

08 .
Що робити, якщо настав страховий випадок або подія, яка схожа на страховий випадок за програмою "Захист на дорозі"?

Протягом 2 робочих днів застрахована особа має повідомити СК про настання випадку, який має ознаки страхового, поздвонивши за номером 0-800-500-467.

09 .
Які ризики не покриваються програмою "Захист на дорозі"?

1. Навмисні дії застрахованої особи, ініційовані з метою настання страхового випадку. Проте ця норма не поширюється на дії, взаємопов’язані із самообороною у рамках прийнятних меж, виконанням громадянського обов’язку, захистом честі, гідності, ділової репутації, майна, здоров’я. Дії кваліфікуються відповідно до діючого законодавства України.
2. Вчинення застрахованою особу протиправних і незаконних дій з ознаками злочину, у результаті яких стався випадок, що має характеристики страхового.
3. Надання застрахованою особою неправдивої інформації про обставини і причини настання страхового випадку.
4. Застрахована особа із запізненням надала відомості про страховий випадок, причому запізнання ніяк не пов'язане з поважними причинами.
5. Створення СК Країна перешкод у з’ясуванні обставин, розміру збитків та характеру страхового випадку.
6. Перевищення ліміту, встановленого програмою страхування, на надання медпослуг і допомоги сертифікованих лікарів.
7. Інші випадки, зазначені у цьому Договорі і Правилах страхування.

10 .
Які ризики покриваються за програмою "Захист на дорозі"?

Травми або інші розлади здоров'я застрахованої особи, які стали наслідками нещасного випадку, який стався через ДТП.

Не знайшли свого запитання, телефонуйте на номер 0-800-500-467, або
задайте своє питання через форму нижче

Задай своє питання