FAQ страхової компанії «Країна»

Страховим випадком вважається смерть застрахованої особи внаслідок розвитку первинного захворювання або його загострення, яка сталася протягом періоду дії Договору, передбаченого Додатком №1 до діючого договору. Також страховим випадком вважається настання у застрахованої особи хвороби, зазначеної у перелік Додатку №1 до умов Договору.

"Для того, щоб отримати страхову виплату, Застрахована особа або ж Вигодонабувач надають повний пакет документів, які засвідчують настання страхового випадку:
1. Договір.
2. Паспорт або інший документ для точної ідентифікації Застрахованої особи, Вигодонабувача або законних представників (батьків, опікунів) неповнолітніх застрахованих осіб.
3. Заяву у письмовій формі про інфікування коронавірусом. Заява пишеться за встановленою СК Країна формою.
4. Завірену копію листка непрацездатності, яка була заповнена належним чином з обох сторін. Якщо застрахована особа не працює офіційно або взагалі має статус безробітного, необхідно подати довідку медичного закладу, підписану уповноваженою особою цього закладу і завіреною печаткою.
5. Дійсний позитивний ПЛР-тест/аналіз на COVID-19.
6. Виписка з медичної карти хворого, який лікувався стаціонарно/амбулаторно.
7. Оригінал свідоцтва про смерть.. Можна також надати копію цього документу, але вона повинна бути завірена нотаріусом.
8. Довідка із закладу охорони здоров’я про причину смерті. Якщо застрахована особа оголошена померлою або безвісно зниклою, необхідне судове рішення, яке набрало законної сили.
Перелічені документи надаються застрахованою особою залежно від настання конкретної ситуації. Документи необхідні для точної ідентифікації страхового випадку.

Цей період становить 17 робочих днів. Відлік починається з моменту одержання всіх необхідних документів і відомостей про страховий випадок.

Застрахована за даною програмою особа або визначений у договорі вигодонабувач має протягом 2 робочих днів з моменту настання страхового випадку звернутися за телефоном 0-800-500-467 до СК Країна.

Коронавірус COVID 19, який був виявлений у так званий період очікування, а також інші ризики, які ніяк не пов'язані із коронавірусом.

Госпіталізація застрахованої особи у медичний заклад по причині інфікування коронавірусом COVID 19;
Біологічна смерть внаслідок ускладнень протікання коронавірусної інфекцї COVID – 19 під час дії відповідного договору страхування, підписаного між СК Країна та застрахованою за даною програмою особою.

• ДТП – подія з іншим учасником дорожнього руху або нерухомим об’єктом, а також з наїздом на рухомі і нерухомі об’єкти, пошкодженнями через удари іншими об’єктами. Також до ДТП відносять пошкодження авто під час стоянки.
• Викрадення авто.
• Протиправні навмисні і ненавмисні дії третіх осіб, наслідком яких стало пошкодження або знищення авто, а також незаконне привласнення окремих частин машини.
• Інші випадкові події, до яких можна віднести пожежі, стихійні лиха, метеорологічні явища руйнівної сили, зіткнення з тваринами, викид каміння, гілок та інших сторонніх предметів із-під коліс авто.

1. Невідкладно повідомте координатора про настання страхової події, подзвонивши безкоштовно на номер 0-800-500-467 або 890 (call-back). Співробітник СК Країна зафіксує одержану інформації і допоможе належним чином оформити страховий випадок.
2. Зателефонуйте в Патрульну поліцію, якщо є така необхідність. Якщо пошкодження незначне, ви зможете проконсультуватися щодо питань необхідності фіксації такої події співробітником поліції. Для цього необхідно подзвонити на номер інформаційної підтримки.
3. Подайте заяву про настання події. Це необхідно зробити в термін найближчих 3 робочих днів.
4. Пошкоджене авто слід показати представнику СК Країна. Якщо ж сталося викрадення, у страхову компанію необхідно передати другий комплект ключів, які належать застрахованому авто. Також необхідно надати оригінал свідоцтва про реєстрацію авто.

Страхове відшкодування виплачується протягом 15 (робочих) днів, які відраховуються з дня надання застрахованою особою усіх документів, необхідних з метою підтвердження факту настання страхової події.
Якщо пошкодження незначні, а збиток не перевищує 7% від страхової суми, відшкодування виплачується у пришвидшеному порядку.

1. Повідомлення про настання страхового випадку.
2. Копія посвідчення водія, свідоцтва про реєстрацію авто, талона с попередженнями.
3. Довідка компетентних органів про реєстрацію події.
4. Довідка від органів внутрішніх справ про причини і обставини настання страхової події (ДТП). Якщо за фактом ДТП порушена кримінальна справа, необхідна відповідна довідка із органів МВС та інших компетентних органів. Якщо мали місце ризики, пов’язані із метеорологічними явищами, пожежами, стихійними лихами, необхідно взяти довідку у відповідній службі.
5. Копія постанови про порушення або відмові у порушенні кримінальної справи за фактом випадку.
6. Документи, які підтверджують нанесений матеріальний збиток згідно умов Договору.
7. Документи, які підтверджують витрати, понесені при замовленні евакуатора і послуг евакуації транспортного засобу, а також інші витрати, прописані у Договорі.
8. Копія паспорту застрахованої особи.
9. Інші документи, які підтверджують причини і обставини страхового випадку, розміру збитку тощо.
Якщо наслідком настання страхового випадку стало незначне пошкодження авто, наприклад, порушення цілісності лакофарбового покриття і декоративних елементів, а також биття скла, не більше 2х освітлювальних приладів зовнішнього освітлення, дзеркал, тоді довідка від компетентних органів не знадобиться.