Безкоштовно з мобільного 24/7
FAQ
Безкоштовно з мобільного 24/7
10 часто задаваних питань

FAQ

01 .
Які документи повинна надати застрахована особа за програмою "Критичні захворювання"?

• Оригінал договору страхування;
• Паспорт або документ, який точно ідентифікує отримувача послуг страхування у межах даної програми (застраховану особу, вигодонабувача, спадкоємців або батьків (опікунів) неповнолітньої застрахованої особи);
• Письмова заява про настання страхового випадку за зразком, встановленим СК Країна;
• Завірена копія листка непрацездатності, який був заповнений з обох сторін належним чином. Якщо застрахована особо працює неофіційно або є безробітною, необхідно подати довідку, видану у медичному закладі і підписану уповноваженою особою, а також завірену печаткою даного закладу;
• Виписка з медичної карти пацієнта, який лікувався амбулаторно/стаціонарно;
• Якщо застрахована особа померла, необхідне свідоцтво про смерть (оригінал або завірена копія);
• Довідка з медзакладу,у якій зазначена смерті. Якщо застрахована особа оголошена відповідно до судового рішення померлою або зниклою безвісти, необхідно надати таке судове рішення.
• Якщо через смерть застрахованого громадянина виплату отримуватиме його спадкоємець, останній повинен надати свідоцтво про право на спадщину.

02 .
Протягом якого терміну буде виплачена компенсація за програмою "Критичні захворювання"?

Термін виплати складає 17 робочих днів з моменту одержання повного пакету документів і достовірних відомостей про всі обставини настання страхового випадку.

03 .
Якими мають бути дії застрахованої особи у разі настання страхового випадку за програмою "Критичні захворювання"?

Якщо стався страховий випадок, клієнт, який підписав договір страхування за програмою "Критичні захворбвання" або вигодонабувач повинні проінформувати СК Країна про настання страхового випадку, подзвонивши на номер 0-800-500-467. Термін надання інформації - 2 робочі дні.

04 .
Які ризики не покриваються за програмою "Критичні захворювання"?

Захворювання, яких немає в умовах Договору. Також не покриваються захворювання, які були вперше виявлені в період дії договору, й ті, які були діагностовані в період очікування.

05 .
Які ризики покриваються за програмою "Критичні захворювання"?

Страховим випадком вважається смерть застрахованої особи внаслідок розвитку первинного захворювання або його загострення, яка сталася протягом періоду дії Договору, передбаченого Додатком №1 до діючого договору. Також страховим випадком вважається настання у застрахованої особи хвороби, зазначеної у перелік Додатку №1 до умов Договору.

06 .
Які документи потрібні для отримання страхової виплати за програмою "Захист від COVID-19"?

"Для того, щоб отримати страхову виплату, Застрахована особа або ж Вигодонабувач надають повний пакет документів, які засвідчують настання страхового випадку:
1. Договір.
2. Паспорт або інший документ для точної ідентифікації Застрахованої особи, Вигодонабувача або законних представників (батьків, опікунів) неповнолітніх застрахованих осіб.
3. Заяву у письмовій формі про інфікування коронавірусом. Заява пишеться за встановленою СК Країна формою.
4. Завірену копію листка непрацездатності, яка була заповнена належним чином з обох сторін. Якщо застрахована особа не працює офіційно або взагалі має статус безробітного, необхідно подати довідку медичного закладу, підписану уповноваженою особою цього закладу і завіреною печаткою.
5. Дійсний позитивний ПЛР-тест/аналіз на COVID-19.
6. Виписка з медичної карти хворого, який лікувався стаціонарно/амбулаторно.
7. Оригінал свідоцтва про смерть.. Можна також надати копію цього документу, але вона повинна бути завірена нотаріусом.
8. Довідка із закладу охорони здоров’я про причину смерті. Якщо застрахована особа оголошена померлою або безвісно зниклою, необхідне судове рішення, яке набрало законної сили.
Перелічені документи надаються застрахованою особою залежно від настання конкретної ситуації. Документи необхідні для точної ідентифікації страхового випадку.

07 .
Який термін виплати відшкодування за програмою "Захист від COVID-19"?

Цей період становить 17 робочих днів. Відлік починається з моменту одержання всіх необхідних документів і відомостей про страховий випадок.

08 .
Що робити, коли настав страховий випадок за програмою "Захист від COVID-19"?

Застрахована за даною програмою особа або визначений у договорі вигодонабувач має протягом 2 робочих днів з моменту настання страхового випадку звернутися за телефоном 0-800-500-467 до СК Країна.

09 .
Ризики, що не покриваються за програмою "Захист від COVID-19"?

Коронавірус COVID 19, який був виявлений у так званий період очікування, а також інші ризики, які ніяк не пов'язані із коронавірусом.

10 .
Ризики, які покриваються на випадок захворювання коронавірусом за програмою "Захист від COVID-19"?

Госпіталізація застрахованої особи у медичний заклад по причині інфікування коронавірусом COVID 19;
Біологічна смерть внаслідок ускладнень протікання коронавірусної інфекцї COVID – 19 під час дії відповідного договору страхування, підписаного між СК Країна та застрахованою за даною програмою особою.

Не знайшли свого запитання, телефонуйте на номер 0-800-500-467, або
задайте своє питання через форму нижче

Задай своє питання