Безкоштовно з мобільного 24/7
FAQ
Безкоштовно з мобільного 24/7

Дії при настанні страхового випадку

  • У разі настання страхового випадку зверніться до Центру інформаційної підтримки клієнтів СК«Країна» за телефонами: 0-800-500-467 або 890 з мобільного.
  • Невідкладно повідомте компетентні органи про настання події та дочекайтеся їх приїзду, не переміщаючи транспортні засоби та предмети, що мають відношення до події, за виключенням, коли це необхідно з точки зору безпеки та/або зменшення розміру збитку.
  • Не проводьте ніяких ремонтних робіт до огляду транспортного засобу представником СК"Країна".

Дії для отримання страхового відшкодування

1. Протягом 3-х робочих днів (якщо інше не передбачено умовами Вашого Договору страхування) зверніться з письмовим Повідомленням про настання події до найближчої підрозділу СК «Країна» або засобами електронного зв’язку krayina@krayina.com

2. Додайте до повідомлення Перелік документів:

  • договір КАСКО
  • свідоцтво про реєстрацію ТЗ
  • посвідчення водія
  • паспорт громадянина України
  • довідку про присвоєння ідентифікаційного номера
  • документи компетентних органів/Європротокол
  • фото- та/або відеоматеріали (у разі наявності)
  • довіреність на представництво інтересів Страхувальника (у разі звернення іншої особи)

*При незаконному заволодінні ТЗ надаються оригінали реєстраційних документів на транспортний засіб, повний комплект оригінальних ключів та повний комплект пультів електронної сигналізації й ключів від пристрою механічного блокування.

3. Протягом 5-ти робочих днів (якщо інше не передбачено умовами Вашого Договору страхування) надайте застрахований транспортний засіб для огляду представнику СК «Країна».

Увага! Ремонт Вашого автомобіля та визначення розміру страхового відшкодування здійснюється відповідно до умов договору, який Ви обрали.

4. Подайте Заяву про виплату страхового відшкодування

Інформацію щодо стану розгляду Вашої справи Ви можете дізнатися:

  • зателефонувавши до Центру інформаційної підтримки клієнтів СК «Країна» за тел. 890 з мобільного
  • через особистий кабінет. 

Центри врегулювання (Регіональні представництва)